Description
Deviens #1 sur TripAdvisor La 1ère Annonce de Votre Ville! La réputation de votre établissement est l'élément vital de la continuité de votre business. Et si je vous dis qu'il est possible de prendre en main la e-réputation de son établissement ?Découvrons ensemble comment retourner à son avantage même les situations désespérantes, gérer votre e-réputation et même discuter avec vos clients. Ce guide est conçu pour aider les établissements qui commencent à gérer leur réputation en ligne. Il est fondé sur quatre principes clés: Influencez la discussion. Vous n'avez aucun contrôle sur ce que les gens disent de votre établissement, mais vous pouvez les influencer en gérant activement votre réputation en ligne. Définissez des attentes réalistes. Votre réputation en ligne doit définir des attentes réalistes, que vous pouvez ensuite surpasser pour satisfaire les clients. Optimisez vos efforts. Développez une stratégie claire et fixez des objectifs précis pour cibler vos efforts et optimiser votre retour sur investissement. Il n'est jamais trop tard pour commencer. En suivant un plan adapté et en y consacrant seulement quelques minutes par jour, tout le monde peut gérer la réputation en ligne de son établissement. Notez bien: La formation se déroulera sous forme de cours théorique & pratique, d'exemples concrets et d'ateliers pour permettre aux participants de mettre en pratique les concepts appris. Des exercices, des mises en situation et des études de cas seront utilisés pour renforcer les connaissances. Ressources d'apprentissage complémentaires: Atelier en ligneDocumentationConsultez des exemples de tableaux de bord, de rapports et de fichiers de bureau. Enfin, je m'engage à vous fournir la formation la plus complète possible sur Udemy pour vous permettre de réussir dans votre apprentissage. Je m'engage à répondre rapidement à vos questions pour vous aider à comprendre les concepts de la formation. Je vais ajouter des cas pratiques sur demande pour vous donner des exemples concrets de ce que vous apprenez. Je vais vous accompagner avec des cas pratiques et d'autres ressources utiles pour vous aider à mettre en pratique ce que vous apprenez. Ces ajouts de vidéos seront, bien entendu, gratuits si vous avez acquis la formation. Comment me contacter ? Je reste disponible dans la rubrique Question/Réponses d'Udemy pour répondre à vos questions.À la fin de ce cours, si vous le suivez en entier et réussissez l'ensemble des quizz: Obtenez votre certification électronique à insérer dans votre CV et profil LinkedIn. Il ne me reste que plus qu'à vous souhaiter une bonne formation! Dr. Firas
