Description
★ Incluye software gratuito ★El dimensionamiento llega a ser una de las bases del negocio de un Call o Contact Center, siempre en manos de expertos que toman la delicada decisión de estimar la cantidad de personas requeridas para atender una demanda de llamada. En esta ocasión te traigo este curso, como Máster de Dimensionamiento, donde en un taller de dimensionamiento real, conocerás todos lo detalles requeridos para lograrlo, donde se presentarán casos de análisis real, lo que te capacitará en obtener tus propias respuestas al momento de dimensionar. Además contaremos con la herramienta mas práctica, simple y completa y accesible para dimensionar. Con este software contaremos con mas tiempo para analizar ya que la manera y el tiempo para ingresar los datos son inmediatos, gracias a su ambiente externo en excel, para mayor comodidad del usuario.★ Incluye software gratuito ★
