Description
خدمة العملاء هى مفتاحك المضمون للتفوق فى أى عملخدمة العملاء فى الخارج هى المفتاح الذهبى للنجاح و التميّز فى أى عمل و هى منجم الذهب الذى يمكن أى شركة أو مؤسسة من جذب و زيادة و المحافظة على العملاء و زيادة الربحية من نفس العملاء و هى أيضا المفتاح الذهبى الذى يمكنك من اكتشاف عيوب خدمتك و تحسينها.خدمة العملاء بمفهوها الحديث أصبحت أعمق جدا من مجرد خدمة العميل و تخطت الشعارات التقليدية مثل العميل دائما على حق الى اخترع وسائل جديدة لجذب العملاء و خدمتهم أو ستفقد مكانك لمن يقدم خدمة أفضل و أحيانا أسوأ من ذلك كالخسارة - لا قدر الله-كما يحدث فى كثير من الشركات الحكومية.تميّز فى عملك من خلال خطوات سهلة و بسيطة تدربك على أحدث سياسات و مفاهيم خدمة العنلاء العالمية.•كيف تصل لابهار عميلك بخدمة متميّزة جدا حسب أحدث المعايير العالمية• افهم عميلك بنظرة جديدة و عميقة جدا• تدرّب على أفضل اساليب حديثة لخدمة العملاء•كيف تحل اى مشاكل مع عميلك بنظام حديث و نتيجة مؤكدة•كيف ترفع تعلّق عميلك بك و بمنتجك. ما هى برامج الولاء التى تزيد من ربحية بعض المؤسسات اكثر من 50% فى ايام قليلة و كيف تطبقها بابسط طريقة ممكنة. كيف يتم أستخدام خدمة العملاء حاليا كواحدة من أكبر الادوات التى توجه التسويق لأفضل اتجاهات ممكنة تعطى نتيجة متميّزة
